JEREMY RIFKIN – L’ERA DELL’ACCESSO : LA RIVOLUZIONE DELLA NEW ECONOMY

OSCAR MONDADORI – Collana BEST SELLERS n. 1134 – Ristampa 2006

Titolo originale: The age of access

Traduzione di Paolo Canton


“Nel futuro, una quota sempre crescente di scambi economici nella loro forma più innovativa sarà riferibile alla commercializzazione di una vasta gamma di esperienze culturali, più che di beni e servizi prodotti industrialmente. Viaggi e turismo globale, parchi e città a tema, centri specializzati per il divertimento e il benessere, moda e ristorazione, sport professionistico, gioco d’azzardo, musica, cinema, televisione, oltre che il mondo virtuale del ciberspazio e dell’intrattenimento elettronico di ogni genere, stanno diventando rapidamente il nucleo di un nuovo ipercapitalismo fondato sull’accesso a esperienze culturali.” […]

“l’era dell’accesso si contraddistingue per la mercificazione del divertimento, ovvero per la commercializzazione di risorse culturali – quali arti, feste, sagre, movimenti sociali, pratiche spirituali, impegno civile – trasformate in intrattenimento individuale a pagamento.” (p. 10)

“Oggi, per garantirsi l’accesso a esperienze culturali, il quinto più ricco della popolazione mondiale spende quasi quanto per acquistare manufatti e servizi di base.” (p. 11)

“Nella nuova era la gente acquisterà la propria vita in minuscoli segmenti dotati di valore commerciale.” (p. 11)

“Nell’era dell’accesso, macchine intelligenti – in forma di software e wetware – sostituiscono via via i lavoratori nell’agricoltura, nell’industria e nei servizi.” (p. 12)

“[…] una società in cui la cultura diventa la più importante risorsa economica, il tempo e l’attenzione i possedimenti più preziosi, e la vita di ciascuno la punta più avanzata del mercato.” (p. 15)

“Negli anni a venire, si comincerà a pensare alla vita economica più in termini di accesso a servizi e a esperienze e meno in termini i possesso di beni, segnando la fine dell’epoca della proprietà e dando il via all’era dell’accesso.” (p. 105)

“Quando quasi tutto quello che ci riguarda diventa un’attività a pagamento, l’esistenza si tramuta nella più sofisticata forma di prodotto commerciale, e la sfera economica nell’arbitro finale della nostra vita personale.” (p. 153)

“Le tendenze della controcultura sono diventate il terreno di caccia preferito dai professionisti del marketing alla ricerca di nuovi stimoli. La questione ambientale, il dibattito femminista, la difesa dei diritti umani e la giustizia sociale sono temi che hanno trovato frequente applicazione nelle campagne di marketing. Identificando prodotti e servizi attraverso argomenti culturalmente controversi, le aziende evocano lo spirito ribelle e istituzionale del consumatore e attribuiscono all’acquisto il significato simbolico di atto dichiarativo a favore della causa.” (p. 232)

“Il cartesiano «Cogito ergo sum» è stato sostituito da un nuovo slogan: «Sono connesso, dunque esisto».” (p. 278)

“Un ristretto manipolo di multinazionali dei media è impegnato in una lotta epica per il controllo dei canali di comunicazione e delle risorse culturali che, insieme, costituiranno la parte più consistente della sfera e economica del ventunesimo secolo.” (p. 291)

“I poveri e gli esclusi di oggi saranno i non connessi dell’era dell’accesso.” (p. 309)

“[…] lo slogan dell’opposizione deve essere: «Il territorio conta ancora. La cultura conta ancora».” (p. 341)

“I movimenti più importanti del ventunesimo secolo saranno quello per la conservazione della diversità biologica e quello per la salvaguardia delle differenze culturali.” (p. 342)


Pubblicato per la prima volta nel 2000, L’era dell’accesso è opera esiziale per la comprensione della società contemporanea, sebbene ignorata dai governi e dalla stragrande maggioranza della popolazione, in grado di analizzare i cambiamenti in atto a livello economico, sociale e culturale, prevedendo evoluzioni puntualmente realizzatesi, cambiamenti amplificati da globalizzazione, digitalizzazione, automazione e connessione perenne. Una nuova fase del capitalismo che, dalla produzione e dal possesso1, conduce alla mercificazione dell’intera vita umana2, con l’utente/consumatore che paga per l’accesso a Reti3, a esperienze socio-culturali, non più per il possesso di beni materiali4, dei quali il mercato, per la parte più ricca, è ormai saturo, con evidente emergere di problematiche legate alla democraticità di accesso per strumenti e, anche, “controllo sulle condizioni e sui termini che vincolano l’accesso a conoscenze, idee ed esperienze fondamentali.” (p. 8), nonché a un appiattimento e impoverimento culturale5 ed empatico, con disuguaglianze economico-sociali sempre più ampie ed evidenti6. Un’economia dei servizi, dove è “il tempo a essere trasformato in merce, non lo spazio o le cose.” (p. 116) e dove il fornitore, anche grazie alla raccolta dei dati sull’utente, crea relazioni, che riguardano diversi campi, a lungo termine. Sempre più aziende, del resto, offrono gratuitamente o a basso prezzo un prodotto, puntando alla vendita dei servizi legati alla gestione, alla manutenzione e all’aggiornamento dello stesso, investendo sempre più sul marketing7 e sulla “personalizzazione di massa”, profilazione e creazione di “comunità d’interesse” per raggruppare gli utenti in base alle loro richieste/esigenze/bisogni (dal legame di interesse a quello di comunità, passando per le fasi intermedie di legame di identità e di relazione)…

Far parte di una comunità, un “club”, diventa, allora, un tratto distintivo che porta, perfino, a voler vivere in contesti abitativi dove si rinuncia agli spazi comuni e ci si assoggetta a rigide regole imposte dai gestori…

In questa nuova economia dell’accesso, pertanto, la cultura diviene una fonte di guadagno, con risorse culturali trasformate in esperienze personali e di divertimento a pagamento, a partire dal turismo8, senza dimenticare parchi tematici, villaggi, riserve naturali e, soprattutto, centri commerciali dove passare il tempo, con sponsorizzazioni a sport, festival musicali ed eventi legati a feste di paese e attività connesse con il territorio. Capitalismo culturale iniziato con il cinema ed evolutosi sempre più fino all’esplosione con il ciberspazio…


In questa fase postmoderna, è anche un nuovo tipo d’uomo a predominare… Per favorire il consumo di esperienze e divertimenti, un grosso contributo deriva dal passaggio dall’etica del lavoro a quella del gioco9.

“L’uomo nuovo del ventunesimo secolo è profondamente diverso da coloro che l’hanno preceduto, nonni e genitori borghesi dell’era industriale: si trova a suo agio trascorrendo parte della propria esistenza nei mondi virtuali del ciberspazio, ha familiarità con i meccanismi dell’economia delle reti, è meno interessato ad accumulare cose di quanto lo sia a vivere esperienze divertenti ed eccitanti, cambia maschera con rapidità per adattarsi a qualsiasi nuova situazione (reale o simulata). […]

Vivono in un mondo di stimoli sonori che durano sette secondi, sono abituati all’accesso rapido alle informazioni, hanno una soglia d’attenzione labile, sono più spontanei che riflessivi.” (p. 249)

“Sono più emotivi che analitici. […]

Pensano al mondo come a un palcoscenico e alla propria vita come a una serie di rappresentazioni teatrali. […]

Questi uomini e queste donne non sono interessati alla storia, bensì ossessionati dalla moda e dallo stile. Provano tutto e amano l’innovazione.[…]

Per loro ciò che conta è l’accesso: non essere connessi è la morte”. (p. 250)


In un mondo globalizzato, peraltro, i Governi si trovano ad avere meno potere politico ed economico, con difficoltà perfino a incassare le tasse di aziende che operano sul web, loro che hanno già perso il controllo delle telecomunicazioni…

“È il capitale intellettuale la forza dominante, l’elemento più ambito della nuova era. Nella new economy sono le idee, i concetti, le immagini – non le cose – le componenti fondanti del valore.” (p. 7) Le relazioni tra le persone sempre più superficiali, opportunistiche, di breve durata, priva di empatia a minare anche l’attaccamento alla propria cultura, patria e tradizione. Non è un caso, fa notare Rifkin, che i movimenti fondamentalisti/separatisti facciano di tradizione e territorio le propria fondamenta, avversi a globalizzazione e postmodernità… Differente e positivo è, invece, l’agire delle CSO (Civil society organization) che, nel propugnare la difesa della cultura locale, “sono sensibili e rispettose dei diritti delle altre cultura e a esistere, in un mondo caratterizzato dalla diversità culturale.” (p. 345)

L’impoverimento culturale, peraltro, porterà a una crisi economica, giacché “La cultura è anche il «terreno di sviluppo» dell’empatia, senza la quale la civiltà non può funzionare.” (p. 326) Saranno sempre più favorite economia sommersa, malavita e violenza, in un generale abbrutimento dell’umanità…


INDICE


PARTE PRIMA

LA PROSSIMA FRONTIERA DEL CAPITALISMO

I – ENTRARE NELL’ERA DELL’ACCESSO p. 5

II – DAI MERCATI ALLE RETI p. 32

III – UN’ECONOMIA PRIVA DI PESO p. 41

IV – MONOPOLIZZARE LE IDEE p. 78

V – TUTTO È SERVIZIO p. 101

VI – I RAPPORTI UMANI COME MERCE p. 131

VII – L’ACCESSO COME MODO DI VITA p. 154

PARTE SECONDA

RECINTARE I TERRITORI COMUNI DELLA CULTURA

VIII – LA NUOVA CULTURA DEL CAPITALISMO p. 183

IX – LO SFRUTTAMENTO DEL PATRIMONIO CULTURALE p. 225

X – LA FASE POSTMODERNA p. 249

XI – CONNESSI E NON p. 290

XII – VERSO UN’ECOLOGIA DELLA CULTURA E DEL CAPITALISMO p. 313

NOTE p. 355

BIBLIOGRAFIA p. 381

RINGRAZIAMENTI p. 399

INDICE DEI NOMI p. 401



1Le aziende tendono a costituire Reti, alleanze, collaborazioni, liberandosi del peso di sedi di proprietà, di merci e depositi “just in time”, con ricorso a leasing, outsourcing e subappalto, risparmiando, così, sui costi di manutenzione a discapito dei diritti dei lavoratori, sempre più sfruttati nei paesi del terzo mondo o decontrattualizzati in quello occidentale), senza dimenticare l’alienante franchising (dalle multinazionali del food a quelle dell’abbigliamento, dai marchi automobilistici ai prodotti chimici e biotecnologici). Tale condizione è favorita dal commercio elettronico, con anche il denaro a dematerializzarsi e l’indebitamento personale (acquisti a rate, prestiti…) a ingigantirsi a discapito del risparmio e dell’accumulo…

“La proprietà di beni materiali sta diventando meno importante e contribuisce sempre meno alla creazione di valore; la proprietà intellettuale, invece, è la nuova ricchezza. Nella nuova era, la mente domina la materia. Prodotti più leggeri, miniaturizzazione, contrazione degli spazi di lavoro, scorte just-in-time, leasing e outsourcing sono le prove della svalutazione di una visione materiale del mondo che ha posto l’accento sulla fisicità. Questo, però, non deve creare l’illusione che egoismo, avidità e sfruttamento stiano per scomparire: anzi, l’età dell’accesso rischia più che mai di nascere sotto il segno dello sfruttamento. Nel mondo di oggi, controllare le idee dà più potere del controllo sullo spazio e sul capitale fisico[…].” (p. 76)

“[…]pochi «megafornitori» controllano estese reti di utenti.” (p. 79)

2“Il viaggio del capitalismo, cominciato con la mercificazione dello spazio e della materia, terminerà con la mercificazione dello spazio e della materia, terminerà con la mercificazione del tempo e della durata della vita.” (p. 13)

“Al contrario, in un’economia ipercapitalistica completamente immersa in relazioni di accesso, quasi tutto il nostro tempo è mercificato.” (p. 14)

3“Nella nuova era, i mercati stanno cedendo il passo alle reti, e la proprietà è progressivamente sostituita dall’accesso” (p. 6).

“Nel nuovo mondo, i mercati cedono il posto alle reti, i venditori e i compratori ai fornitori e agli utenti, e il godimento di qualunque bene si può ottenere attraverso l’accesso.” (p. 9)

4“Nella new economy, l’accesso temporaneo a beni e servizi – in forma di noleggio, affitto o simili – diventa un’alternativa sempre più allettante rispetto all’acquisto e al possesso a lungo termine.” (p. 31)

5“Le risorse culturali rischiano di essere sfruttate oltre ogni limite e di venire perciò depauperate, proprio come nell’era industriale accadde alle risorse naturali.” (p. 17)

6“Il divario fra chi ha e chi non ha è ampio, ma sarà ancora più grande quello fra chi è connesso e chi non lo è. Nel mondo si vanno configurano due distinte civiltà: quella di chi vive all’interno dei cancelli del ciberspazio e quella di chi ne è fuori.[…]

Nell’epoca che ci attende, la grande frattura sarà tra coloro la cui vita è sempre più legata al ciberspazio e coloro che, invece, non avranno mai accesso a tale nuovo, stupefacente ambito dell’esistenza.” (p. 19)

7“«non bisogna cercare di vendere un solo prodotto a quanti più consumatori possibili, ma quanti più prodotti diversi a un solo consumatore, in un arco di tempo prolungato».” (p. 133)

“Nel corso degli anni la funzione del marketing è cambiata, riflettendo lo spostamento dell’attenzione della vendita dei prodotti alla commercializzazione dell’esperienza.” (p. 230)

“Oggi, la funzione primaria dei lavoratori culturali del marketing è selezionare porzioni di cultura popolare e trasformarle, con il contributo delle arti (musica, cinema, design, pubblicità), in prodotti che stimolino una reazione emotiva nei consumatori appartenenti a una particolare categoria culturale. Vendere il prodotto diventa secondario rispetto alla commercializzazione dell’esperienza.” (pp. 230-231)

“Il nuovo, più ampio ruolo del marketing è quello di impresario della produzione culturale. I professionisti del marketing creano fantasie e trame elaborate, tessute con i frammenti della cultura contemporanea, e le vendono come esperienze: il marketing fabbrica l’iper-reale.” (p. 231)

8“Il turismo non è altro che la mercificazione di un’esperienza culturale.” (p. 195)

9“Nella nuova era l’industrioso cede il posto al creativo, e l’attività aziendale viene definita sempre meno con i termini del lavoro e sempre più con quelli tipici del gioco”. (p. 220)

“Oggi, mentre il mondo sta migrando dal capitalismo industriale a quello culturale, l’ethos del lavoro sta cedendo il posto all’ethos del gioco.” (p. 346)

“Ma è opportuno sottolineare che perfino il sistema capitalistico considera il gioco la prossima frontiera del suo sviluppo. Città tematiche, common-interest developments, centri di divertimento, centri commerciali, turismo globale, moda, gastronomia, sport e giochi professionistici, cinema, televisione, mondi virtuali ed esperienze simulate della più varia natura sono il nuovo stadio dello sviluppo capitalistico. Non c’è niente di intrinsecamente sbagliato nel pagare per giocare, nel pagare l’intrattenimento che si realizza nella sfera economica, a condizione che il gioco a pagamento non sostituisca il gioco maturo nella sfera culturale: in questo caso la civiltà rischierebbe di essere distrutta.” (p. 352)